Nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, In Anh Khôi có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Khấu hao 5% nếu xuất hiện tình trạng lỗi. Đổi trả và hoàn tiền 1-1 nếu lỗi do bên nhà sản xuất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sai hỏng do nhà sản xuất: hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách, không đủ số lượng, đủ bộ như trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Sai hỏng do quá trình vận chuyển: sản phẩm bị rách bao bì, bong tróc, ướt, nấm mốc, nhăn nheo…
• KHÔNG áp dụng cho trường hợp sai màu tương đối khi so sánh màu ấn phẩm với màu trên màn hình.
• KHÔNG áp dụng cho sai hỏng do Khách hàng trong khâu duyệt nội dung, duyệt mẫu.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời hạn đổi sản phẩm: trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Nếu vượt quá thời gian quy định trên, chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào.

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Địa chỉ văn phòng: 551/132/3 Lê Văn Khương, Hiệp Thành, Quận 12, Hồ Chí Minh

Trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng: 0909787807 để được hỗ trợ nhanh chóng.